Ovation Upsell ヘルプ

言語

どの文言が管理者の言語に従い、どれがお客様の言語に従い、どれがご自身で書くものか。

Ovationには三種類の文言があり、それぞれ異なる言語に従います。アプリ自体の画面は管理者の言語に、Ovationがお客様のページに加える文言はお客様の言語に従い、ご自身で書いた文言は、書いた言語ごとに書いたとおりに表示されます。

管理画面のOvationの画面

Ovationは九つの言語に対応しています。英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、オランダ語、イタリア語、ブラジルポルトガル語、日本語、簡体字中国語です。Shopify管理画面で設定された言語に従います。ポルトガルのポルトガル語ではブラジルポルトガル語が、繁体字中国語では簡体字中国語が表示され、それ以外の言語では英語が表示されます。

いくつかの語は、意図的にどの言語でも英語のままです。

  • プラン名の「Free」「Standard」「Boost」「Growth」「Pro」「Scale」「Unlimited」。請求を承認するShopifyのページが英語で表示するためです。
  • 「Ovation next-order offer」などのOvationのブロック名。チェックアウトエディターは、言語設定にかかわらずアプリのブロック名を英語で表示するためです。

このヘルプページは同じ九つの言語で提供しており、管理画面の言語で開きます。プライバシーポリシーとデータ処理契約は法的文書のため、英語のままです。

追加購入ページ

Ovation自身が加える文言は、お客様がストアを閲覧した言語に従います。対応するのは同じ九つの言語で、それ以外の言語では英語です。対象はボタン、合計、割引額です。見出しとカウントダウンの文言も、空欄のままにしている間は同様です。

ご自身で書いた文言は、入力したとおりに表示されます。「設定」の「追加購入ページ」では、見出し、「見出しの下の1行」、ボタンの文言、「残り時間の前に表示する文言」です。各オファーでは、「お客様に表示される内容」、「追加購入ページの見出し」、「見出しの下の1行」です。商品名、バリエーション名、商品説明は、Translate & Adapt などでShopifyに公開された翻訳に従い、翻訳がない言語のお客様にはストアのメイン言語の文言が表示されます。オファーの「お客様に表示される内容」は、引き続き商品自体の説明より優先されます。

Ovationは、オファーを保存したときやその商品を編集したときにこれらの翻訳を読み込み、オファーを開いたときにも一時間に一度まで読み込み直します。後から公開した翻訳は、次にこのいずれかが行われた後にお客様に表示されます。

別の言語のお客様に専用の文言を用意するには、同じページの「他の言語での文言」を開き、言語を選んで入力します。空欄のままにした言語のお客様には、通常の文言が表示されます。カナダのフランス語圏のお客様にはフランス語の文言が、ポルトガルのお客様にはブラジルポルトガル語の文言が、繁体字中国語のお客様には簡体字中国語の文言が表示されます。

サンキューページと注文状況ページ

ここでも、Ovation自身が加える文言は同じ九つの言語でお客様の言語に従います。割引バッジ、商品間の矢印、そしてボタンの下にある「これは新しい注文になり、支払いは別になります。」という行です。見出しとボタンも、空欄のままにしている間は同様です。

見出しとボタンは「設定」の「サンキューページと注文状況ページ」でご自身で書くことができ、書いたとおりに表示されます。見出し、その下の行、ボタンには、同じ場所の「他の言語での文言」で言語ごとの文言も設定できます。

ブロックに表示される商品名、バリエーション名、商品説明も、同じようにShopifyに公開された翻訳に従います。翻訳がない言語では、ストアのメイン言語の文言が表示されます。

見出しとボタンを空欄のままにすると、すべてのお客様にOvationの文言がお客様自身の言語で表示されます。「次回のご注文にもう一品」よりも伝えたいことがある場合はご自身の文言を書き、販売しているすべての言語で用意してください。

言語ごとのオファー

お客様が複数の言語を使う場合は、言語ごとにオファーを一つ作り、それぞれに「次の場合に表示」の「お客様の言語」条件を設定できます。言語コードは fr, de のようにカンマで区切って入力します。そのオファーはその言語で閲覧しているお客様にだけ表示されるため、文言をその言語で書けます。オファーの説明だけが異なる場合は、「お客様に表示される内容」の「他の言語での文言」を使えば一つのオファーで対応できます。商品名にはどちらも必要ありません。Shopifyに公開された翻訳にすでに従っています。