Test A/B

Un test confronta due versioni della stessa offerta. La versione A è l'offerta così com'è. La versione B può offrire prodotti diversi, uno sconto diverso o un testo diverso. Ciascuna versione può vendere il miglior abbinamento per ogni ordine invece di prodotti selezionati da te. Quando entrambe le versioni vendono il miglior abbinamento, possono differire anche nel numero di schede che mostrano. Metà dei tuoi acquirenti vede la versione B nella pagina post-acquisto, assegnata in base all'ordine così che lì nessuno veda entrambe, e tutto il resto resta uguale per le due versioni: chi vede l'offerta, e quando.

Avvia un test

1. Apri l'offerta da Offerte e vai a Cosa offre. L'offerta deve prima essere salvata e attivata.
2. Sotto i prodotti, premi Prova una seconda versione.
3. La versione B parte come copia della versione A. In Cosa vende la versione B, seleziona Prodotti selezionati da te o Il miglior abbinamento per ogni ordine. Poi cambia i suoi prodotti, se li selezioni tu, il suo sconto o il suo testo. Quando vende il miglior abbinamento, Prodotti sulla pagina stabilisce quante schede mostra. Se l'offerta ha controfferte e mostra i suoi prodotti uno dopo l'altro, un acquirente che rifiuta la prima scheda vede una controfferta al posto della scheda successiva, quando su quell'ordine può esserne proposta una. In quel caso le schede dopo la prima vengono mostrate solo agli acquirenti che le hanno detto sì, e solo quando Continua a proporre l'offerta dopo che l'hanno accettata è attivo.
4. Sotto Quanto dura, seleziona la differenza più piccola che vuoi che il test sia in grado di trovare. Più è piccola, più visualizzazioni servono, e la pagina dice all'incirca quanto tempo ci vuole con il traffico di questa offerta.
5. Premi Avvia il test.

Una visualizzazione è una pagina post-acquisto che ha mostrato una delle due versioni. Una pagina che mostra più prodotti viene considerata accettata una sola volta, quando il cliente accetta almeno uno di essi, e viene sommato l'importo di ogni prodotto accettato. I tuoi ordini di test non vengono conteggiati in nessuna delle due versioni e sono verificati dall'inizio del test (negli ultimi 60 giorni in un negozio che non ha ancora approvato l'accesso a tutti i suoi ordini). Quando un'offerta è stata mostrata su un numero troppo esiguo di pagine post-acquisto negli ultimi 30 giorni, oppure non è stata accettata da nessuno in quelle pagine, il test parte dal tasso del tuo negozio, o da un tasso tipico, e indica quale dei due è stato utilizzato e perché. Le pagine Ringraziamento e Stato dell'ordine mostrano la versione A durante l'esecuzione di un test, quindi un'offerta deve essere presente sulla pagina post-acquisto per essere testata.

Mentre è in corso

• L'offerta è bloccata, così le due versioni restano confrontabili. Per modificarla, termina il test tenendo una versione.
• Un'offerta non può essere messa in pausa mentre è in test. Il test sì.
• Metti in pausa ferma il test: ogni acquirente vede la versione A finché non premi Riprendi, e nel frattempo non si conta nulla.
• Ogni versione ha bisogno di un numero stabilito di visualizzazioni, e la scheda del test mostra a che punto è ciascuna. Un vantaggio prima che entrambe le versioni ci arrivino è di solito fortuna, quindi fino ad allora non viene indicato nessun vincitore.
• Un test dura anche almeno una settimana, così ci rientra ogni giorno della settimana. Gli acquirenti del sabato non comprano come quelli del martedì.

Il risultato

Una volta che entrambe le versioni hanno registrato le proprie visualizzazioni e la settimana è terminata, il test indica una di queste due opzioni: una versione ha vinto, in termini di entrate aggiuntive per pagina visualizzata, con accanto la percentuale di clienti che l'ha accettata; oppure non c'è una differenza significativa e puoi mantenere quella che preferisci per altri motivi, come il margine o le scorte. Ti dice quando la versione B ottiene risultati peggiori, non solo quando ottiene risultati migliori.

Mantieni la versione A termina il test e la versione B sparisce. Mantieni la versione B rende i prodotti, lo sconto e il testo della versione B quelli dell'offerta, e la versione A sparisce. Se la versione B vende il miglior abbinamento per ogni ordine, mantenerla fa vendere all'offerta il miglior abbinamento come fa la versione B, con il suo numero di schede, il suo sconto e il suo testo, e le controfferte dell'offerta spariscono. Puoi terminare un test in un modo o nell'altro in qualsiasi momento, anche prima del risultato, a meno che tutti i prodotti della versione B non siano stati eliminati dal tuo negozio nel frattempo. Un test non può riprendere da dove si è fermato.

Alcune offerte non si possono testare in modo utile: una che quasi tutti gli acquirenti prendono già, o una che prendono così in pochi che nessun test potrebbe distinguere due versioni. La pagina del test lo dice invece di avviare un test che non finirebbe.