Creare un'offerta

Un'offerta dice quando appare, dopo l'acquisto di certi prodotti o su ogni ordine, e cosa viene offerto all'acquirente dopo che ha pagato. Apri Offerte e premi Aggiungi offerta, oppure apri un'offerta dell'elenco per modificarla. Il modulo ha tre passaggi, Quando appare, Cosa offre e Dove appare, e puoi spostarti liberamente tra loro prima di salvare. La riga in cima al modulo dice l'offerta in una frase, una parte per passaggio. Premi una parte per aprire il suo passaggio. Niente viene salvato finché non premi Salva. Una modifica vale dall'ordine successivo nella pagina post-acquisto e in quella di ringraziamento, e subito nella pagina di stato dell'ordine, ordini precedenti compresi.

Cinque modi per iniziare

• Sotto Offerte già pronte trovi quattro offerte che usano altri negozi. Premine una per vedere cosa riceve l'acquirente, poi premi Inizia da questa: compila uno sconto e il testo, e lascia a te i prodotti.
• Inizia da zero apre un'offerta vuota. Lo sconto, il conto alla rovescia e le pagine partono da ciò che hai impostato in Impostazioni, sotto Nuove offerte.
• Il miglior abbinamento per ogni ordine, la prima riga sotto Dai tuoi ordini finché non ne hai una, apre un'offerta senza prodotti da selezionare: ne sceglie uno per ogni ordine. Vedi il miglior abbinamento per ogni ordine.
• Da un prodotto selezionato da te apre Cosa si vende con un prodotto: seleziona un prodotto e la pagina elenca cosa si vende con lui, perché tu possa selezionare. Mette per primi i prodotti complementari di quel prodotto, selezionati nell'app Search & Discovery di Shopify, poi i prodotti acquistati nello stesso ordine, poi i prodotti delle sue collezioni, poi quelli dello stesso tipo, fornitore o tag, poi i tuoi più venduti. I tuoi ordini di prova sono esclusi, e così gli ordini in cui Ovation stesso ha venduto qualcosa.
• Duplica una delle tue compare non appena hai un'offerta. Elenca le tue offerte: premine una e Ovation ne crea una copia, in pausa finché non la attivi, e apre la copia perché tu possa modificarla.

Passaggio 1: Quando appare

Quando acquistano

Scegli i prodotti o le collezioni che attivano l'offerta. Basta comprarne uno. Una collezione copre anche i prodotti che vi aggiungi in seguito, entro il limite indicato sotto.

Scegli invece Dopo ogni ordine e l'offerta non ha bisogno di prodotti che la attivino: può apparire su qualsiasi ordine, e le condizioni qui sotto valgono comunque. Le tue offerte vengono valutate nell'ordine indicato dall'elenco delle offerte, quindi un'offerta così valutata prima di altre viene prima, e quelle appaiono solo quando questa non appare. Spostala in fondo con Riordina per farle coprire gli ordini che le altre lasciano passare.

Ovation tiene una propria copia dei prodotti di ogni collezione, così un acquirente non deve aspettare mentre chiede a Shopify. Controlla una collezione quando salvi un'offerta che la usa, di nuovo ogni volta che la collezione cambia, e, quando la sua copia ha almeno un giorno, la prossima volta che apri Ovation o che un prodotto del tuo negozio cambia. Impostazioni, sotto Collezioni, mostra quando ciascuna è stata controllata l'ultima volta, e Aggiorna le collezioni le controlla di nuovo tutte.

Ovation legge i primi 2000 prodotti di una collezione. In una più grande, un trigger non vede i prodotti successivi, e una collezione esclusa non impedisce all'offerta di apparire su di essi. Impostazioni, in Collezioni, segna una collezione del genere come Parzialmente controllata. Dividila in collezioni più piccole, o scegli direttamente i prodotti.

Mostrala quando

Ogni condizione qui è facoltativa. Aggiungine una con Aggiungi una condizione: diventa una riga della frase dell'offerta, e l'offerta apparirà solo quando ogni riga corrisponde.

• Escludi collezioni, Tag prodotto, Tipo di prodotto, Nome della variante, Quanti di essi (quanti dei prodotti che attivano l'offerta contiene l'ordine) e Abbonamenti.
• Valore dell'ordine, Numero di articoli e Valuta.
• Spedizione verso, per codice paese, e Lingua dell'acquirente, per codice lingua.
• Date e orari, un inizio e una fine nel fuso orario che scegli, e Quota di acquirenti, che mostra l'offerta a una percentuale degli acquirenti che raggiungerebbe altrimenti, così puoi provarla prima su una parte di loro.

Per Tag prodotto e Tipo di prodotto, Ovation legge i primi 2000 prodotti di ogni tag o tipo, come per una collezione. Se un tag o un tipo ne ha di più, un acquirente che compra uno degli altri non vede l'offerta, e l'elenco delle offerte la segna come Tag o tipo troppo ampio. Scegli direttamente i prodotti o usa un tag o un tipo con meno prodotti.

Spedizione verso ha risposta solo nella pagina post-acquisto. Finché è impostata, l'offerta non appare sulla pagina di ringraziamento né su quella di stato dell'ordine. Su quelle due pagine, anche Valore dell'ordine non può avere risposta per un ordine pagato in una valuta diversa dalla tua, quindi un ordine del genere non vi riceve un'offerta che la usa.

Provala su un ordine reale

Una volta salvata l'offerta, apri Percorri l'offerta e usa questo riquadro: prende il numero di un ordine passato e riproduce quell'ordine sull'offerta così com'è salvata ora. Risponde sì, no, oppure che le condizioni sono soddisfatte ma l'offerta non è apparsa, con il motivo, e rimanda alla riproduzione completa nella pagina Ordini. Il primo passaggio ha un link che lo apre.

Passaggio 2: Cosa offre

Offrili

Scegli le varianti esatte da offrire. Puoi offrire più prodotti, e dare a ciascuno il suo sconto. Quando il loro ordine contiene già uno di questi prodotti decide che cosa succede a un prodotto che l'acquirente ha appena comprato: Saltalo, da cui parte ogni offerta, oppure Offrilo di nuovo, per ciò che si consuma. Con Cosa vende questa offerta, un'offerta può vendere un altro pezzo dell'articolo più costoso o meno costoso dell'ordine al posto di prodotti scelti, solo nella pagina post-acquisto. Oppure può vendere Il miglior abbinamento per ogni ordine, che sceglie il prodotto per ogni ordine: vedi il miglior abbinamento per ogni ordine. Un prodotto scelto esce dall'offerta appena Shopify dice che non si può acquistare. Le scorte vengono controllate al salvataggio, e di nuovo ogni volta che Shopify comunica a Ovation che il prodotto è cambiato.

Quando un'offerta ha più prodotti, Come vengono mostrate decide l'ordine:

• Mostrali insieme, uno alla volta: nella pagina post-acquisto, l'acquirente scorre l'intero elenco in una sola pagina.
• Mostra la successiva se rifiutano: un no passa al prodotto successivo. Con Aggiungi una controfferta puoi mandare un no verso un prodotto diverso, ad esempio uno più economico o uno sconto maggiore.

Continua a proporre l'offerta dopo che l'hanno accettata mostra il prodotto successivo anche a un acquirente che ha detto sì. La scelta valida per tutta l'app, per entrambe le cose, è in Impostazioni, sotto Pagina post-acquisto, e un'offerta può mantenere la sua.

Test A/B

Una volta salvata l'offerta, Prova una seconda versione si trova sotto i suoi prodotti e avvia un test A/B su di essa. Un test in corso compare in una fascia sopra i prodotti. Vedi Test A/B.

Sconto

Una percentuale del prezzo o Un importo fisso, tolto dal prezzo di ogni variante. Un importo fisso pari o superiore al prezzo di un prodotto lo renderebbe gratuito, quindi il checkout salta quel prodotto. Per regalare un prodotto, usa uno sconto del 100%. Ogni prodotto dell'offerta riceve questo sconto, a meno che tu non gliene dia uno suo.

Testo

Cosa legge l'acquirente appare sotto il nome di ogni prodotto. Se lasciato vuoto, ogni prodotto mostra la sua descrizione. La pagina post-acquisto lo mostra, a meno che tu non nasconda le descrizioni in Impostazioni, sotto Pagina post-acquisto. Le pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine lo mostrano solo dopo che hai attivato Descrizione in Impostazioni, sotto Pagine di ringraziamento e di stato dell'ordine.

Conto alla rovescia

Mostra un conto alla rovescia sull'offerta mette un orologio nella pagina post-acquisto, per il numero di minuti che scegli. Appare solo nella pagina post-acquisto. Shopify mostra quella pagina una volta e mai più, quindi l'offerta finisce davvero quando l'acquirente la lascia. A zero l'orologio si ferma e l'offerta resta com'era: non viene ritirato nulla. Con questa opzione attiva, un acquirente che ha visto il conto alla rovescia nella pagina post-acquisto non rivede questa offerta nella pagina di ringraziamento né in quella di stato dell'ordine. Se un'altra offerta corrisponde all'ordine, lì appare quella.

Passaggio 3: Dove appare

Ovation può mostrare un'offerta su tre pagine: la pagina post-acquisto, la pagina di ringraziamento e la pagina di stato dell'ordine. Ognuna ha qui un interruttore, e disattivandone uno questa offerta salta quella pagina. La pagina post-acquisto aggiunge il prodotto all'ordine appena pagato. Le altre due pagine non possono, quindi lì il pulsante avvia un nuovo checkout con il prodotto. Quelle due pagine richiedono anche un blocco che aggiungi una volta nell'editor del checkout; vedi Mostrare Ovation su altre quattro pagine.

Mostra questa offerta, in cima alla pagina dell'offerta in ogni passaggio, mette in pausa l'offerta o la riattiva. La pausa conserva ogni impostazione.

Il miglior abbinamento per ogni ordine

Un'unica offerta, niente da selezionare. Per ogni ordine, Ovation sceglie il prodotto che si abbina meglio a ciò che è appena stato acquistato, così ordini diversi ricevono prodotti diversi. Tutto il resto si imposta come in qualsiasi offerta: cosa la attiva, lo sconto, il testo e le pagine.

6 segnali, in ordine di priorità

• 1Complementare I prodotti complementari che hai impostato nell'app Search & Discovery di Shopify per un prodotto dell'ordine.
• 2Acquistati insieme Acquistato con un prodotto dell'ordine in almeno 2 dei tuoi ordini pagati. Più ordini in comune, più in alto in classifica, e un ordine di tre mesi fa conta la metà di uno di oggi.
• 3Ordini precedenti Acquistato insieme a qualcosa che questo acquirente ha comprato negli ultimi 365 giorni. Solo nella pagina post-acquisto: vedi sotto.
• 4Correlati I prodotti correlati di Shopify per un prodotto dell'ordine, una volta che li consenti nel passaggio Cosa offre dell'offerta.
• 5Stesso tipo Un altro prodotto dello stesso tipo di prodotto di uno nell'ordine.
• 6Più venduto Il tuo prodotto più ordinato, quando niente di quanto sopra si abbina.

Vince il primo segnale che trova un prodotto che può offrire. Si abbina a qualsiasi cosa nell'ordine, non solo ai prodotti che attivano l'offerta, e quando non si può offrire niente, può rispondere l'offerta successiva della tua lista. I tuoi ordini di prova e gli ordini in cui Ovation ha venduto qualcosa non vengono contati.

8 cose che non offre mai

• Nell'ordine
• Carte regalo
• Non nel negozio online
• Bozza, Non pubblicato o Archiviato
• Esaurito
• Solo in abbonamento
• Prezzo 0
• In una collezione esclusa da questa offerta

Fino a 3 prodotti dopo il pagamento, 1 nelle pagine Ringraziamento e Stato dell'ordine

Prodotti sulla pagina imposta quanti prodotti la pagina post-acquisto mostra per l'ordine: ciascuno diverso, il migliore per primo, i successivi più in basso seguendo gli stessi segnali. Se ne mostrano di meno quando se ne possono vendere di meno.

• Pagina post-acquisto: da 1 a 3 prodotti. L'unica pagina che legge gli ordini precedenti.
• Pagine Ringraziamento e Stato dell'ordine: 1 prodotto, scelto dall'ordine. Un prodotto che il cliente ha lasciato senza risposta nella pagina post-acquisto riappare; dopo un sì o un no in quella pagina, compare il prodotto successivo.

365 giorni di ordini precedenti

Sulla pagina post-acquisto, all'apertura della pagina, Ovation chiede a Shopify gli ordini di questo cliente degli ultimi 365 giorni e non ne conserva nessuno. Con essi sceglie di nuovo i prodotti: alimentano il terzo segnale. In Quando il prodotto che sceglie è qualcosa che l'acquirente ha già acquistato, Saltalo esclude ciò che il cliente vi ha acquistato, Offrilo di nuovo lo riammette e Offrilo di nuovo quando è il momento lo riammette solo quando l'ultimo acquisto risale a più tempo di quanto i tuoi clienti aspettano di solito prima di riacquistarlo.

Shopify ha 400 millisecondi per rispondere. Quando non ha risposto, o la pagina ha atteso un secondo per la risposta, la pagina mostra i prodotti selezionati senza tenerne conto: gli altri segnali continuano a operare la selezione, e un prodotto acquistato in precedenza può quindi essere proposto.

Vedi cosa ha scelto

• Ordini: apri un ordine per vedere il prodotto scelto per lui e il segnale che l'ha scelto.
• Analisi: Prodotti scelti dal miglior abbinamento elenca ogni prodotto scelto con ciò che ha venduto, Perché sono stati scelti somma ogni segnale e Andamento dei prodotti 1, 2 e 3 confronta le schede.

L'elenco delle offerte

• Ogni offerta mostra il suo stato: Attiva, In pausa, Niente da offrire quando non ha più prodotti da offrire, Nessun trigger quando tutti i prodotti e le collezioni che la attivavano sono stati eliminati in Shopify, Tutto esaurito quando Shopify segnala come esauriti tutti i prodotti che offre, oppure Prevista o Terminata quando è fuori dalle sue date, con il giorno in cui inizia o è finita su una riga sotto. Un'offerta con Niente da offrire o Nessun trigger resta in pausa e non si può riattivare finché non scegli un prodotto o un nuovo trigger. Un'offerta con Tutto esaurito viene saltata su ogni pagina finché un prodotto non torna disponibile, e i suoi ordini passano all'offerta successiva che corrisponde. Un'offerta con Bozza o Archiviato viene saltata allo stesso modo finché uno dei suoi prodotti non viene impostato su Attivo in Shopify, che non vende su nessun canale un prodotto in stato Bozza o Archiviato. Una con Bozza, Archiviato o esaurito ha alcuni prodotti in stato Bozza o Archiviato e gli altri esauriti, e viene saltata finché uno non è Attivo e disponibile. Le schede Prevista e Terminata le raccolgono separatamente. Un test A/B in corso che al momento non conta nulla mostra Test A/B non conta, con il motivo dietro la sua (i). Ogni altro badge di avviso sulla riga del nome dell'offerta dice cosa la trattiene su alcune o tutte le sue pagine, e quando un passaggio lo risolve, un link accanto al badge apre quel passaggio.
• Quando due offerte potrebbero apparire entrambe su un ordine, appare quella valutata per prima, e per ogni pagina appare una sola offerta. Una frase sopra l'elenco dice in che ordine vengono valutate le tue offerte, e ogni offerta indica il suo posto sotto il nome. Riordina, il link accanto a quella frase, ti permette di spostare le offerte in su e in giù.
• Duplica copia un'offerta. La copia resta in pausa finché non la attivi.
• Eliminare un'offerta cancella i suoi prodotti, i suoi trigger e il suo testo. Metterla in pausa conserva tutto. Se elimini un'offerta con un test A/B in corso, il test termina e i suoi risultati vengono conservati. Il nome dell'offerta rimane visibile nei tuoi dati e nei tuoi ordini, contrassegnato come eliminato.