Planes y facturación

Qué cuenta su plan

Ovation cuenta las Ofertas mostradas: páginas posteriores a la compra en las que respondió con una oferta, en un periodo móvil de 30 días. Analíticas da el mismo recuento para sus últimos 30 días, salvo que sus propios pedidos de prueba cuentan para su plan, mientras que Analíticas los deja fuera. No es un recuento de sus pedidos:

• Una página en la que Ovation no tenía nada que mostrar no se cuenta.
• Un pedido que nunca llega a la página posterior a la compra, por ejemplo uno pagado con Apple Pay, PayPal, Klarna o una tarjeta regalo, no se cuenta.
• Las ofertas en las páginas de agradecimiento y de estado del pedido no se cuentan. Solo cuenta la página posterior a la compra.
• Una página que retuvo el límite no se cuenta.

Los planes

Hay siete planes: Free, Standard, Boost, Growth, Pro, Scale y Unlimited. Todos los planes tienen todas las funciones, incluidas las pruebas A/B, los activadores por colección, la cuenta atrás, las reglas de fecha y de importe del pedido, los dos tipos de descuento y varios productos por oferta. Se diferencian en el precio y en cuántas ofertas mostradas cubren. Unlimited no tiene límite.

Planes en Ovation muestra el precio y el límite de cada plan, mensual o anual. También sugiere un plan según cuántos pedidos recibió su tienda en los últimos 30 días, sin contar sus pedidos de prueba. En el plan gratuito, cuando este ya cubre ese volumen, sugiere en su lugar el plan de pago más económico. Es solo una sugerencia: puede elegir cualquier plan.

Los planes los factura Shopify, en su factura de Shopify. Al elegir uno se abre la página de planes de Shopify, donde elige el plan y aprueba el cargo. El cambio a otro plan, o de vuelta al plan gratuito, también se hace en esa página, y Shopify le devuelve a Ovation cuando haya terminado.

Días gratuitos tras la instalación

Durante los primeros 14 días después de instalar Ovation por primera vez, no hay ningún límite, sea cual sea su plan. El límite del plan gratuito se aplica cuando se agotan.

Qué ocurre al llegar al límite

• En el plan gratuito, una vez agotados los días gratuitos, las ofertas de la página posterior a la compra se pausan cuando la tienda ha mostrado tantas como cubre el plan en el periodo móvil. Los bloques de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido se siguen mostrando, porque no se cuentan. Los compradores pasan directamente a la página de agradecimiento hasta que las páginas más antiguas salen del periodo o usted elige un plan de pago, que las reactiva de inmediato. Inicio lo indica en cuanto ocurre, y la página Planes dice cuándo volverán a empezar las ofertas por sí solas.
• En un plan de pago, nada se detiene. Sus ofertas se siguen mostrando, y la página Planes le indica que se pasó. Subir de plan merece la pena si eso se repite.
• En una tienda de desarrollo, nada se pausa y no se cobra nada, sea cual sea el plan. La página Planes muestra el recuento como Sin facturar e indica qué haría cualquier otra tienda con el mismo plan.

Cambiar de plan

Puede cambiar de plan desde la página Planes en cualquier momento. El botón de cada plan en esa página, Bajar a Free incluido, abre la página de planes de Shopify, donde elige el plan y lo aprueba. Pulsar el botón en Ovation no cambia nada por sí solo. Sus ofertas, sus textos y sus cifras se quedan como están, y elegir un plan de pago las reactiva de inmediato si el límite gratuito las había pausado.

Desinstalar Ovation desactiva sus ofertas y devuelve su plan al gratuito. Sus ofertas, sus cifras y cualquier prueba A/B que siga en curso se conservan (la prueba, en pausa), así que, si vuelve a instalarla, las encontrará donde las dejó, listas para activarlas de nuevo. 48 horas después de una desinstalación, Shopify pide a Ovation que borre los datos de su tienda, y entonces se elimina todo.